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常見問答

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概括

訂購指南 定制服務

USB手指

產品 技術

移動電源

產品 技術

音頻設備

產品 技術

USB車載充電器

產品 技術

概括

如何訂購Flashbay的產品？ 產品介紹中的標誌符號分別代表什麼意思？ 什麼是虛擬樣板？ 如何查詢帳戶密碼？ 交貨期需要多少天？ Flashbay的服務區域？

最少基本訂購數量是多少？

如果您希望訂購您公司品牌專屬USB手指，我們最受歡迎的產品系列的最低基本訂購組數是25組，請與我們聯繫取得詳細產品報價, 不管訂購數量多少，我們都可以名您提供最具合理優惠價格！

比較其他同行製造廠商設有最少訂購量的要求為50到250組，但我們Flashbay, 可提供小額訂單的訂購組數，讓所有客戶享有同樣的優質產品與諮詢服務。

請留意，有些特殊產品系列或要求，擁有較高的基本訂購組數限制，請您與我們的服務專員進一步洽談諮詢。
產品送達時是什麽樣的？

轉售與貿易業務

我們支持下列類型企業成為Flashbay經銷商：
  • 市場營銷，廣告，媒體和創意機構希望為他們現有的客戶提供我們的產品作為一種增值服務。
  • 採購公司代表其既定的客戶希望採購我們的產品。
下列類型的企業無資格成為Flashbay經銷商：
  • 該公司在網站上銷售的USB手指產品（無論是產品範圍內或周邊系列產品的範圍）。
  • 該公司擁有或管控關於USB存儲產品的網站。
  • 可能合理地被認為是Flashbay的競爭者公司。
Flashbay確保我們所允許的經銷商客戶收到他們的所期望的支援。
  • 是否曾因為您的供應商只能提供2周以上的交付期, 而不能達到客戶所要求的5天交付期的訂單？
  • 或者是您的供應商實際上是中間人，當您預付了貨款時, 才知您訂購的產品無存貨？
這是我們經常聽到的令人沮喪的事情。在Flashbay，我們相信良好的商業實踐是合作的基石。
  • 我們持有大量的存貨，以確保您訂單的準時送達。
  • 我們極具競爭力的經銷商價格和優良的服務，我們可以幫您給您的客戶提供一流的服務。
  • 我們的產品擁有最高的質量，和擊敗競爭對手的快速交付期。
  • 沒有麻煩的訂單管理：使用線上訂單工具輕鬆管理您的USB手指。
  • 從我們的客戶管理中心，您可以隨時追蹤到您訂單的派送狀態, 已確保您的訂單直到送達您或您客戶手中。

Flashbay保養服務

Flashbay是否對所有產品提供保固？
是的，Flashbay網站上出現的所有產品均保證在交付時不存在材料和工藝缺陷。

交貨後，不同類別產品的保固期是多久？
請參閱下表，其中列出了我們所有的產品類別及其保固期。

產品類型 保固期
USB隨身碟 10年
電源設備 2年
音頻設備 2年
飲具 2 年
小機件 2年
筆 1年
袋子 1年
帽子 1年
筆記本 1年
配件 1年
服飾
1年

對於禮品套裝，保修適用於禮品套裝中的單個產品，如上所述。
保固不包括什麼？
保固不包括故意或因疏忽、誤用、事故、修改、不合適的物理或操作環境、不正確的維護或由Flashbay不負責的產品引起的故障而導致的產品的維修、更換或更換。由合理磨損造成的損壞（包括對定製品牌的損壞）也不包括在內。
  • USB隨身碟：如果產品與專業或定製硬件或軟件一起使用，或用於非關鍵數據的一般存儲以外的應用程序，則故障或不良操作被排除在外。
  • 飲具：不包括由研磨性化學品、研磨性清潔方法和洗碗機造成的損壞。
  • 筆：墨盒是消耗品。保固僅適用於筆身。
  • 袋子：不包括因超重造成的損壞。
  • 帽子：重複使用會發生形狀變化，因此不包括在內。
  • 服飾：重複使用會發生形狀變化，因此不包括在內。反覆洗滌後印刷褪色或質變不包括在內。不依指定保養說明進行洗滌而造成的損壞不包括在內。
  • 筆記本：由於食物、飲料和/或液體溢出或一般缺乏護理而造成的損壞不在承保範圍內。

你提供樣品?

是的，我們提供免費樣品。 這些是非功能樣品，旨在向您展示每種型號的外觀和質感。我們發現這對我們的客戶試圖決定哪種型號有很大的幫助。

我如何支付及你的付款條件是什麼?

訂購完成後，您將收到如何通過電子郵件付款的說明。 快捷簡單 - 我們接受從信用卡到銀行轉帳的所有付款方式。 對於一些重複客戶，公共部門和大公司，我們可以提供信用條件。 請注意，在我們可以發貨之前，我們需要收到您的貨款，除非您與我們達成一致的信用條件。

你的退貨政策是什麼？

我們從您所在的任何地方免費及時收回貨物。 如果是我們的問題，我們將會盡快糾正 - 滿意保證。

我需要更多的幫助。我可以聯繫誰？

我們時刻準備協助。只需通過我們的電話號碼或是聯絡頁面即可聯繫到我們。 或者，如果您有專屬客戶經理，您可以直接與他們聯繫。
我的品牌商標應該採用什麼儲存格式？ 如何印刷客戶的品牌商標？

USB手指

你們的USB手指擁有什麼質素指標嗎？

如何使用USB手指？

使用USB手指 只需將USB手指開端，插入任何擁有USB接口的電腦相關產品設備上，然後將所需要儲存的檔案，拖曳到螢幕上的USB手指顯示專屬磁碟區，就可立即將您的檔案儲存到USB手指中。 如果想把USB手指中的檔案，儲存到任何電腦中，只需要在插入USB接頭後，將所顯示USB手指磁碟區檔案，拖曳到電腦桌面螢幕即可完成檔案傳輸動作。
一組USB快閃手指擁有多少記憶容量?

我可以在USB手指中存取音樂檔案嗎？

是的。一般而言，USB 隨身行動碟使用大型存放裝置，因此任何支援 mass storage class drivers的系統，都可以經由USB隨身行動碟存取檔案–音樂檔案也不例外！

機場飛行控制儀器會不會影響USB快閃手指的儲存運作功能?

一般而言，USB手指  並不會受到機場飛行控制儀器的影響。但是，並不排除對記憶體檔案可能帶來影響。在無法確定的情況下，請向您的儲存裝置製造廠商，進一步查詢裝置的規格與使用注意事項。

我的USB手指可以與任何電腦系統相連接嗎？

USB手指可以利用USB接口與PC，Mac以及其他作業系統設備運行操作。標準USB手指所使用的大型儲存裝置 (mass storage class drivers)，已在Windows Me, Windows 2000,Windows XP（含）以上，以及Mac OS 9 ,Mac OS X(含)以上，Linux 2.4.6（含）以上等作業系統中，設有內建驅動程式。有些製造廠商仍提供與Windows 98 SE或Windows NT相似的驅動程式。Apple提供Mac OS 8.6相關的升級軟件。更詳盡的資訊，請查詢您的USB隨身行動碟製造廠商。

相比外接硬碟, USB手指在使用上有什麼優點?

相比外接硬碟, USB手指，尺寸與口香膠差不多，擁有輕便小巧的體積，設檔案存輸功能，以及更堅實的組裝，能防止意外地摔落而造成的零損壞。 此外，USB手指大幅縮減電腦連接外接硬碟時，格式化過程所需要的時間。

如果只有128MB, 256MB, 512MB和1GB手指驅動容量會有什麼事發生？

這些存儲容量現已被取代，如2GB，同樣的花費還提供了更好的經濟效益。

如果你正在尋找一個低成本的閃存驅動器，只需要記憶一個微小的量，2GB通常代表了市場上最廉價的容量。

大的內存芯片製造商如Samsung, Hynix, Intel, KIOXIA*, Sandisk和Micron現在已經不再大量生產低於2GB的NAND閃存芯片。 有時，我們能夠採購足量的1GB並提供給我們的客戶，但長期趨勢是朝著更大的容量。

一些閃存驅動器製造商仍然提供128MB, 256MB 和 512MB的內存容量。他們使用的是無品牌，質量低劣的NAND閃存，我們強烈建議您避免使用，因為不是所有的閃存驅動器都擁有一樣的品質。

什麼是USB手指？

USB 手指 USB快閃記憶驅動器，提供使用者存取電腦檔案資料。USB手指的優勢是如香口膠大小般輕巧, 不但便於攜帶與收納，且擁有強大的記憶存取功能。
NAND閃存和價格變化 On the Go USB手指 (OTG) 註釋 Flashbay USB手指採用哪種類控制晶片？ 你們如何設定AutoRun自動執行功能？ USB手指的讀寫速度？ 什麼是WEEE？ 格式為本地磁碟或可移動磁碟？

如何在使用USB手指時，保護我的電腦免受病毒入侵？

一般而言，保護電腦免受病毒侵襲的最好方式，是透過如網路防火牆，病毒掃描軟體，自動掃描所接收檔案是否已受病毒感染等病毒防護相關軟體，在使用USB手指方面，您可以採取在儲取任何檔案前，事先執行硬碟檔案病毒掃描工作。

什麼是SLC，MLC和TLC？

以NAND 為基礎的快閃記憶體擁有單層儲存單元(SLC)以及多層儲存單元(MLC)兩種技術。

SLC 是'Single-Level Cell'的縮寫：

SLC 一次儲存一組位元，擁有傳輸速度快，低耗能及較長使用壽命等優點，SLC唯一的缺點就是成本高，因此多使用在高效能記憶卡上。

MLC 是'Multi-level Cell'的縮寫:

MLC每單位晶片可以儲存三bit以上的資訊。也因為一次多層儲存，所以傳輸速度比較慢, 耗能比SLC高，使用壽命較短，使用MLC的記憶卡優點在於生產成本較低。MLC技術多應用在一般標準儲存裝置上。多位儲存單元MBC(Multi-Bit Cell)，作業模式與 MLC類似, 但是每晶片單元只能儲存二bit資訊。
什麼是Windows ReadyBoost？

什麼是USB 2.0？

簡言之：：USB 2.0 擁有比USB1.1更快的檔案傳輸速度，USB 1.1 與 USB 2.0 設備共同使用時，不會有衝突的問題。

詳細地說：在2001正式推出的USB 2.0，在同樣的USB規格定義中, 不但保留USB 1.1的優點， 更大幅提升檔案傳輸速度達四十倍之多。
什麽是USB3.0或者高速USB？

移動電源

什麽是移動電源？

移動電源是一種便攜式充電設備，可支持對手機及平板電腦進行充電。移動電源可反復進行充放電。

爲什麽移動電源作為促銷禮品大受歡迎？


因為他們是非常實用的促銷物品。手機和平板電腦是我們日常生活的重要組成部份，當我們外出時經常需要對移動設備進行充電。因此，小巧、便攜且外觀時尚的移動電源成為非常受歡迎的促銷禮品。

移動電源售價多少？

移動電源售價多少？

我們的價格取決於您選擇的型號及充電容量。同時，售價也與您的訂購數量息息相關。獲取報價的最佳方式是填寫“快速報價表”。我們將提供一份完整的價目表供您查閱。

如何使用移動電源？

如何使用移動電源？

移動電源非常易用。首先需要對您的移動電源進行充電，LED指示燈會顯示充電狀態。充電完成后您可將手機或平板電腦與移動電源進行連接，移動電源將開始為您的設備提供充電。就是這麼簡單。

動動電源的使用壽命?

如果妥善保管並儲存在陰涼，乾燥的地方。 您的行動電源持續使用幾年沒有任何問題。 請記住，我們還提供2年保修。 如果您經常使用行動電源，最終會出現電池性能逐漸下降的情況。 無論是行動電源，手機還是筆記本電腦，所有電池都是一樣的。

行動電源和當前流行的設備兼容嗎？

是的，我們的行動電源與所有主要設備製造商（如Apple，Samsung，Android，Kindle等）兼容。

如何查看行動電源的剩餘電量？

除了某些型號，您可以通過行動電源內的LED指示燈來查看剩餘電量。每個LED顏色將指示剩餘多少電量，用戶手冊有詳細說明。

在行動電源再次充電之前，可為我的設備充電多少次？

只需將鼠標懸停在下面的每個容量圖標上即可查看當前流行設備的充電次數。

為行動電源充電需要多長時間？

每個行動電源將需要大約4個小時才能從低電量情況下充滿電。行動電源上的LED指示燈將指示有多少電量可用。

當我不使用行動電源時，是否需要關閉電源？

不用。不使用時，行動電源將自動進入“待機”模式。

行動電源如何包裝及運輸?

每個行動電源及其任何附件將封閉在一個單獨的白色紙板盒中。 如果您訂購了展示盒，它們將被包含其中。 然後將各個單位包裝在較大的箱子中以在運輸過程中保護它們。 我們目前遵循IATA PI965 IB的標準。

您的行動電源有哪些安全特性?

我們的行動電源非常安全。 我們對所有產品進行嚴格的安全檢查。您可以在我們的證書頁面上查看我們所有的安全證書。所有型號的安全證書也位於單個產品頁面上。我們的一些安全特性包括： 
  • 採用領先品牌的高品質電池
  • 堅固外殼， 防碰撞和撞擊
  • 輸出過流及過壓保護
  • 輸入過流及過壓保護
  • 高溫關機
  • 短路保護
  • 靜電放電（ESD）保護
行動電源額定容量

音頻設備

這種Bluetooth®設備可以適用哪些音頻源？

我們的藍牙設備可以與任何支持Bluetooth®的音頻源一起使用。 我們的一些音頻型號還具有一個輔助電纜輸入，用於連接您的設備。 在這種情況下，不需要在設備上啟用Bluetooth®。

攜帶我的Bluetooth®設備登機是否安全？

是的，他們同托運行李及手提行李一樣安全。

如何將我的設備與Bluetooth®揚聲器或耳機進行配對？

要配對音頻設備，請確保您已在設備上激活了Bluetooth®，並且揚聲器/耳機已打開。 然後，在“兼容設備”菜單中選擇設備上顯示的揚聲器/耳機的名稱（例如Tab），然後按照屏幕上的說明進行操作。 您的音頻設備名稱也可能與其上標記的徽標名稱相匹配。 音頻產品會發出蜂鳴聲，表示連接成功。

我可以使用Bluetooth®耳機接聽電話嗎?

是的。我們的Bluetooth®耳機具備此功能。

Bluetooth®揚聲器是否可以作為手機揚聲器？

撥打電話時，可以使用Bluetooth®揚聲器作為手機揚聲器。

USB車載充電器

What is a Promotional USB Car Charger?

A Promotional USB Car Charger allows for the charging of portable devices via a USB port whilst driving. The Promotional USB Car Charger plugs into a car’s 12V/24V Auxiliary charging socket. This socket is standard on almost all cars. Typically, it is located in the centre console of the car, or in the lower dashboard area, and sometimes doubles up as a cigarette lighter. 

The Promotional USB Car Charger can be customized and branded with your own logo, serving as a practical and highly effective marketing tool every time your client is driving.

如何知道促銷USB車載充電器是否正在為我的設備充電？

您的設備將顯示充電屏幕或充電指示燈，以指示充電。 我們的一些型號還會照亮以表明充電正在進行中。

我的車需要啟動或行駛才能使充電器工作嗎？

汽車必須啟動，但不需要行駛，充電器即可工作。

行動電源所消耗的電力是多少？

小於30mAh。 如果插入設備，車載充電器將僅消耗車載電池電源。

USB充電器可以為什麼設備充電？

USB車載充電器可以對可以通過USB端口連接的所有手機，平板電腦和其他數字產品進行充電。

USB車載充電器對我的設備充電多快？

假設一個USB端口的典型輸出為5V / 3A。 如果設備的充電電流為3A，電池電量為2500mAh，則為2500mAh / 3A =約50分鐘。

但是，還有三個要考慮的因素：
  • 設備最大支持的充電速率將影響充電時間。 許多設備只能以1A充電。 在1A充電需要兩倍於2A充電。
  • 我們的USB車載充電器有2個USB端口。 如果您同時為2個設備充電，每個設備支持高充電電流為2A，則USB車載充電器的總輸出將在設備之間共享。 如果USB車載充電器的最大輸出為3A，則每個設備將接收1.5A。
  • 在現實世界中，與電路，電纜和電池的能量損失有關的低效率意味著充電時間可以比簡單的理論計算表明長達30％。

如果兩台設備同時充電，充電是否放慢？

如果兩台設備同時充電，則USB車載充電器的最大輸出為3A，給出以下矩陣：
兩台設備 總輸出  放慢？ 
1A設備+ 1A設備（例如兩個iPhone™） 2A   不會
1A設備+ 2A設備（例如iPhone™ + iPad™） 3A   不會
2A設備+ 2A設備（例如兩個三星S6） 4A   會

USB車載充電器如何連接到汽車電源？

USB車載充電器通過12V / 24V輔助充電插座連接到汽車的電源。 這個插座是幾乎所有汽車的標準配置。 通常，它位於汽車的中央控制台，或位於下部儀表板區域，有時可兼做點煙器。
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